Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte, einschließlich der Maßanfertigung und des umfangreichen Seetransports, akzeptieren wir unter normalen Umständen keine Rückgaben zur Erstattung. Das Unternehmen akzeptiert keine Rückgaben oder Rückerstattungen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesem Fall muss der Kunde das Unternehmen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts benachrichtigen, und die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wenn Sie sich nach mehr als 48 Stunden mit unserem Unternehmen in Verbindung setzen, übernehmen wir keine Verantwortung für die entstandenen Verluste, und alle entstandenen Verluste gehen zu Lasten des Kunden.
Bestellen:
Jeder Artikel ist auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten und wird so zu einem einzigartigen Artikel in Ihrer Bestellung.
Sobald die Produktion beginnt, sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.
Versandzeit:
Aufgrund der internationalen Versandprozesse kann die Lieferzeit 2-3 Monate betragen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen im Voraus aufzugeben, damit Sie Ihren Projektplan einhalten können.
Auftragsbestätigung:
Alle Aufträge werden vor Beginn der Produktion im Detail mit Ihnen abgestimmt, um Klarheit und Genauigkeit zu gewährleisten.
Bitte überprüfen Sie alle Spezifikationen, einschließlich Farbe, Material und Größe, vor der endgültigen Genehmigung.
Rückgaberecht
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte, einschließlich der großen Größen, der individuellen Anpassung und der langen Versandzeiten (der Seetransport dauert 2-3 Monate), können wir keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren.
Auf diese Weise können wir die höchsten Qualitätsstandards einhalten und die individuellen Anforderungen jeder einzelnen Bestellung erfüllen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Details Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen, einschließlich Größe, Farbe und Spezifikationen, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Wenn Sie während des Kaufvorgangs irgendwelche Bedenken haben, ist unser Team immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Garantiebestimmungen
Wir garantieren die Qualität unserer Produkte und gewähren eine begrenzte Garantie, um Ihren Kauf zu schützen.
Garantieabdeckung:
Strukturelle Komponenten: bis zu 12 Monate ab dem Lieferdatum.
Oberflächenbehandlung (z.B. Beschädigung der Oberflächenfarbe): gilt nur für die von unserem Unternehmen durchgeführte Spedition. Bei Oberflächenschäden, die durch Stöße während des Transports verursacht wurden, müssen Kunden uns vor der Unterzeichnung der Lieferung kontaktieren, um eine Lösung auszuhandeln. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die mehr als 48 Stunden nach der Unterzeichnung der Lieferung verursacht werden, und der Kunde ist für den Verlust verantwortlich. Wenn der Kunde eine eigene Spedition hat, sind wir nur für die Gewährleistung von unserer Firmenadresse bis zu der vom Kunden angegebenen Lageradresse verantwortlich. Sobald der Schaden durch das Betreten des Lagers verursacht wird, ist der Kunde oder die vom Kunden angegebene Spedition verantwortlich.
Elektrische Komponenten (falls zutreffend): bis zu 12 Monate ab dem Datum der Lieferung. Kunden müssen sich innerhalb der angegebenen Zeit mit dem Berater unseres Unternehmens in Verbindung setzen und das Problem genau beschreiben, damit unser Unternehmen dem Kunden das beschädigte Zubehör zur Verfügung stellen kann. Die Kosten für den Transport des Zubehörs gehen zu Lasten des Kunden.
Garantieausschlüsse:
Normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
Probleme, die durch unsachgemäße Montage, Wartung oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.
Leichte Veränderungen in Farbe, Textur oder Beschaffenheit sind natürliche Eigenschaften bestimmter Materialien.
Einreichen eines Garantieanspruchs:
Um einen Anspruch anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter pengz2259@gmail.com und geben Sie die folgenden Informationen an:
Ihre Bestellnummer.
Ein deutliches Foto oder Video des Problems.
Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
Ansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit eingereicht werden.
