Les présentes conditions générales régissent la vente de biens et de services par xinshengmanufacture LLC (la "société") aux acheteurs (le "client"). En passant une commande, le client accepte d’être lié par les conditions suivantes :
1. Acceptation de la commande
Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation de la Société. L’entreprise se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande.
2. Prix
Tous les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix sont ceux en vigueur au moment où la commande est passée. Les taxes, les frais d’expédition et de manutention sont en sus, sauf indication contraire.
3. Conditions de paiement
Sauf accord écrit contraire, le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition du produit. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : espèces, chèque, carte de crédit et virement bancaire.
4. Pas de remboursement
Le client accepte de ne procéder à aucun remboursement des montants payés en vertu des présentes. Toutes les ventes sont définitives et tout litige doit être résolu directement avec la Société.
5. Expédition et livraison
La Société fera des efforts raisonnables pour expédier le produit à la date de livraison estimée. L’entreprise n’est pas responsable des retards de livraison. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison dans les délais, certains facteurs échappent à notre contrôle, tels que l’encombrement des ports, les retards douaniers et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale. En cas de retard ou de modification du délai de livraison, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons d’autres solutions. Le risque de perte ou de dommage, les coûts supplémentaires seront répercutés sur le client au moment de la livraison. Les clients doivent inspecter les marchandises avant de signer le récépissé de livraison pour s’assurer qu’elles ne sont pas endommagées. Si vous constatez des dommages, prenez des photos et notez-les sur le récépissé de livraison avant de le signer.
Produits personnalisés : Pour les meubles personnalisés ou faits sur commande, le délai de production est généralement de 4 à 6 semaines, en fonction du produit. Après la production, le délai d’expédition par voie maritime est généralement de 2 à 3 mois. Pour les commandes personnalisées, nous vous enverrons un calendrier de production spécifique.
Frais d’expédition : Les frais d’expédition dépendent de la taille et de la destination de votre commande.
Avant d’effectuer votre achat, nous vous communiquerons les frais d’expédition exacts lors de la validation de votre commande. Les instructions données au moment de la passation de la commande prévalent.
6. Retours et remboursements
Toutes les ventes sont définitives. L’entreprise n’accepte aucun retour ou remboursement, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description. Dans ce cas, le client doit en informer l’entreprise dans les 48 heures suivant la réception du produit. Toutes les pertes subies après 48 heures sont à la charge du client.
7. Garantie du produit
L’entreprise garantit que le produit est exempt de tout défaut de matériau et de fabrication pendant la période de garantie. Cette garantie ne couvre pas les défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou de modifications non autorisées.
8. Limitation de responsabilité
La responsabilité de l’entreprise est limitée au prix d’achat du produit. L’entreprise n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le produit.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante :
Email : pengz2259@gmail.com
Nous sommes là pour veiller à ce que vos meubles xinshengmanufacture arrivent à temps et en toute sécurité, et nous apprécions votre patience et votre confiance dans nos produits.
