Une lecture indispensable pour les exploitants de salons de coiffure

Ouvrir un magasin de manière indépendante et être promu propriétaire d’un salon de coiffureAvec plus d’autonomie mais aussi une grande missionVous devez changer votre état d’esprit et passer du statut de coiffeur à celui d’exploitantLe développement d’un leadership global peut rendre la gestion plus efficaceMener l « équipe à se développer et à réaliser ses idéaux et ses visionsAujourd’hui, je vais partager avec vousTrois formations de leadership incontournables pour les exploitants de salons de coiffureDu leadership à la constitution d » équipes, en passant par la prise de décision et la gestion de crise, etc.Discussion approfondie pour cultiver vos capacités essentielles en tant qu’exploitant

3 Cores | Développement du leadership pour les opérateurs de salons de coiffure

« Leadership »

Cinq habitudes de leadership

1. Diriger par l’exemple : Démontrer la capacité du dirigeant en montrant l’exemple, renforcer la confiance des suiveurs, qui seront plus enclins à suivre les instructions du dirigeant.
2. Partager une vision : L’équipe partage une belle vision, ce qui rend l’objectif clair, plutôt que de ne pas savoir comment suivre aveuglément.
3. Remettez en question le statu quo : Remettre constamment en question et sortir du statu quo est la seule façon de permettre à l’équipe de continuer à se développer et à progresser.
4. Cohésion de l « équipe : Les chefs doivent donner des instructions basées sur les considérations de l » équipe afin de promouvoir la coopération et la confiance entre les membres.
5. Inspirez les gens : Encouragez les employés à donner de l « énergie positive au bon moment ; et célébrez ensemble lorsque l’objectif est atteint, ce qui peut non seulement rassembler la force centripète de l » équipe, mais aussi rendre les gens plus motivés pour aller de l’avant.

Diriger avec le cœur : Cinq pouvoirs

Un leadership difficile

1. Pouvoir juridique : établir des règles de travail, des systèmes, etc. et les mettre en œuvre de manière équitable et impartiale
   👉️ Aider l’équipe à se mettre sur la bonne voie
2. Pouvoir coercitif : Les sanctions appropriées sont appliquées en cas de violation des règles, mais il convient de noter que les dirigeants doivent les mettre en œuvre par une communication rationnelle plutôt que par des menaces émotionnelles.
   👉️Permettre aux employés d’être plus vigilants et de réduire les erreurs
3. Récompensez le pouvoir : Lorsque les employés atteignent leurs objectifs ou obtiennent de bons résultats, encouragez-les en leur accordant des promotions et des primes.
   👉️Une des sources de motivation pour la croissance

Leadership souple

1. Pouvoir juridique : établir des règles de travail, des systèmes, etc. et les mettre en œuvre de manière équitable et impartiale
   👉️ Aider l’équipe à se mettre sur la bonne voie
2. Pouvoir coercitif : Les sanctions appropriées sont appliquées en cas de violation des règles, mais il convient de noter que les dirigeants doivent les mettre en œuvre par une communication rationnelle plutôt que par des menaces émotionnelles.
   👉️Permettre aux employés d’être plus vigilants et de réduire les erreurs
3. Récompensez le pouvoir : Lorsque les employés atteignent leurs objectifs ou obtiennent de bons résultats, encouragez-les en leur accordant des promotions et des primes.
   👉️Une des sources de motivation pour la croissance

Leadership à QE élevé Quatre quotients émotionnels

1. Conscience de soi : capacité à percevoir ses propres émotions et à les évaluer correctement.
2. Gestion de soi : la capacité de contrôler et d’ajuster ses propres émotions et de faire face à diverses situations. La maîtrise de soi, la capacité d’adaptation, etc., peuvent promouvoir plus activement et plus positivement l’épanouissement personnel.
3. Compétences sociales : capacité à ressentir et à identifier les émotions des autres. Grâce à la perspicacité et à l’empathie, on peut penser et agir du point de vue des autres.
4. Gestion des relations interpersonnelles : capacité à guider et à réguler les émotions des autres. En matière de gestion, elle peut rassembler la force centripète de l’organisation et résoudre les conflits interpersonnels par la coordination. C’est comme un lubrifiant, qui est l’élément le plus critique dans la démonstration du leadership.

《Team Building》 (Construction d’équipe)

Six types de styles de leadership

1. Le leadership de direction : Le leader prend les devants et donne l’exemple pour guider les employés afin qu’ils atteignent les objectifs qu’ils se sont fixés. Il n’a pas besoin de s’appuyer sur des instructions et des ordres et convient parfaitement aux coiffeurs ou aux employés qui ont atteint un stade stable et qui sont professionnels. Cependant, il est facile de mettre trop de pression sur les nouveaux venus et doit être évité autant que possible.
2. Leadership autoritaire : Fixer des objectifs et des visions, et conduire les employés à les atteindre étape par étape. Ce type de dirigeant doit avoir une orientation claire pour l’avenir et doit bénéficier d’une confiance suffisante de la part des employés pour jouer efficacement un rôle de dirigeant.
3. Le leadership par le coaching : Cultiver les talents en fonction de leurs aptitudes et permettre aux employés d’exploiter pleinement leurs forces et leurs avantages. Les dirigeants doivent faire preuve d’un certain professionnalisme pour donner des conseils et des orientations appropriés.
4. Leadership affiliatif : Créez une atmosphère harmonieuse et agréable et mettez l’accent sur les liens émotionnels entre les équipes. Le fait d’être trop préoccupé par les employés peut facilement affecter les performances au travail, il faut donc exercer un certain contrôle pour trouver un équilibre entre les deux.
5. Leadership démocratique : Respectez les opinions des employés et valorisez l’écoute, la communication et l’expression au sein des équipes. Les dirigeants doivent prendre le temps d’unifier les opinions, ce qui peut facilement entraîner des retards dans la prise de décision ou l’exécution.
6. Le leadership à haute pression : Utiliser des méthodes autoritaires strictes pour faire obéir les employés. Ce style de leadership doit être utilisé avec beaucoup de prudence, car il peut facilement mécontenter les employés et est généralement mis en œuvre dans les situations d’urgence.

Les neuf rôles d’une équipe performante

Type d’action

1. Façonneur : Généralement un leader, le noyau spirituel. Il construit le plan idéal de l’organisation et motive l « équipe à aller de l’avant.
   Traits de personnalité : leadership, plein d » énergie et d’enthousiasme, et courageux pour relever les défis.
2. Achever : Supervise l’exécution des objectifs et des tâches. Évite les retards ou les erreurs de travail.
   Traits de personnalité : Diligent et sérieux, à la recherche de la perfection.
3. Exécutant : Exécuter et mettre en œuvre les objectifs
   Traits de personnalité : autodiscipline, diligence, pragmatisme et capacité à convertir les objectifs en actions concrètes.

Type stratégique

1. Moniteur : analyse calme, opinions objectives
   Traits de personnalité : calme et prudent, tendance à penser rationnellement. Vision élargie et jugement précis.
2. Innovateur : propose des idées et des opinions novatrices
   Traits de personnalité : extrêmement imaginatif et innovant, capable de rompre avec la pensée conventionnelle dans de nombreux domaines.
3. Expert : fournit des conseils professionnels
   Traits de personnalité : possède des connaissances et des compétences professionnelles dans un certain domaine.

Type interpersonnel

1. Coordinateur : résume objectivement les opinions de l’équipe
   Traits de personnalité : bon dans la négociation et la communication, avec une capacité de contrôle, d’analyse et de réflexion objective
2. Enquêteur de ressources : négocier avec l’extérieur au nom de l’équipe
   Traits de personnalité : extraverti, bien connecté et curieux d’explorer et de découvrir de nouvelles choses.
3. Travailleur d’équipe : Comme un lubrifiant pour l’équipe, il resserre les liens.
   Traits de personnalité : Sens de l’écoute et de la communication, excellentes aptitudes sociales.

« Décision et gestion de crise » (en anglais)

Cinq pièges de la prise de décision en matière de leadership

1. Myopie dans la prise de décision
   Situation : La vision et la réflexion du dirigeant sont limitées, ce qui l’amène à généraliser lorsqu’il prend des décisions, ignorant ainsi davantage d’options et de possibilités.
   Solution : Acceptez les informations de manière exhaustive et sollicitez des avis.
2. Effet d’ancrage
   Situation : Utilisez inconsciemment les informations initiales reçues comme norme de jugement, ce qui entraîne une situation préconçue.
   Solution : Réfléchissez souvent sur vous-même et remarquez consciemment ces situations.
3. Effet de cadre
   Situation : La façon dont le dirigeant envisage les problèmes crée un cadre invisible et limite la prise de décision.
   Solution : Analysez les problèmes à partir de perspectives multiples et sollicitez des avis pour sortir des angles morts de la pensée.
4. Coûts irrécupérables
   Situation : En raison de l’espoir d’obtenir un retour sur l’argent, le temps et les efforts investis, la peur de la perte conduit à une prise de décision biaisée.
   Solution : Concentrez-vous sur le développement futur et laissez tomber le passé qui ne peut être changé.
5. Mythe du groupe
   Situation : La peur d « être différent des autres génère une pression de groupe invisible qui fait que la prise de décision de l » équipe est biaisée en faveur d’une certaine opinion.
   Solution : Vous pouvez passer au vote anonyme.

L’état d’esprit des dirigeants

Quatre compétences pour la prise de décision

1. Discutez de la question en jeu : Pensez d’un point de vue rationnel et objectif, et essayez d’exclure les questions émotionnelles personnelles.
2. Concentrez-vous sur les intérêts plutôt que sur les positions : Privilégiez les intérêts du salon plutôt que les positions personnelles. Vous parviendrez ainsi plus rapidement au cœur de la réflexion.
3. Sollicitez des avis et évaluez sous plusieurs angles : Encouragez les employés à exprimer leurs opinions, ce qui non seulement cultive leur capacité de réflexion, mais les rend également moins susceptibles d « être limités dans la prise de décision et leur permet d » évaluer dans une perspective plus large.
4. Mesure objective des normes : Faites bon usage des données et des indicateurs réels comme référence pour aider les dirigeants à effectuer des mesures objectives.

Cinq questions pour la gestion d’équipe

1. Quelles sont les échéances pour les tâches et les objectifs ?
   Fixez des délais pour la réalisation des tâches et des objectifs afin d’éviter la procrastination et d’encourager les employés à être plus efficaces au travail.
2. Quels sont les principaux résultats ?
   Fixez des résultats clés qui permettent de déterminer si l’objectif a été atteint, comme la base de référence exacte, par exemple le niveau de performance qui doit être brisé.
3. Qu’est-ce que le processus de travail par étapes ?
   Afin d’atteindre l’objectif final, planifiez le processus de travail par étapes pour aider les employés à mieux comprendre la direction à prendre.
4. Comment mesurer les résultats ?
   Réfléchissez aux résultats et mesurez-les par la suite, identifiez les problèmes et corrigez-les et améliorez-les en permanence afin de créer un type d’équipe apprenante.

Mode de résolution des problèmes

Types de problèmes

1. Problèmes d’occurrence : Problèmes dont tout le monde pense qu’ils sont des problèmes. Comme le montre la troisième image, il s’agit de ramener une mauvaise situation à son état initial.
   Solution : Clarifier la cause du problème et éviter qu’il ne se reproduise.
   Exemple : Si vous permutez accidentellement les cheveux d’un client, vérifiez où se situe l’erreur dans le processus d’opération et utilisez-la comme un avertissement pour éviter qu’elle ne se reproduise la prochaine fois.
2. Définir les problèmes : Vous devez vous référer à l'"état idéal" pour savoir qu’il s’agit d’un problème. Comme le montre la troisième image, il s’agit d’un problème qui se pose pour relever d’autres défis à partir de la situation actuelle.
   Solution : Fixez un objectif idéal pour comprendre le problème.
   Exemple : Si vous souhaitez étendre la taille de votre salon, fixez une norme de performance mensuelle spécifique et claire pour atteindre cet objectif.

Fixer un état idéal
L’organisation doit parvenir à un consensus

1. La perspective d’un grand objectif : il s’agit de l’imagination de l’avenir et de l’objectif idéal.
2. Perspective de l’environnement interne : analyser vos propres forces et ce que vous pouvez faire
3. Perspective de l’environnement externe : comprendre les attentes de l’extérieur à notre égard et ce qu’il attend de nous
   👉 Examinez les trois perspectives de manière globale et définissez le meilleur « état idéal ».

Après avoir lu l’article dans son intégralité,
Avez-vous une meilleure idée de la gestion d’un salon de coiffure ?
Fixez-vous des objectifs et élaborez des plans et des mises en œuvre pratiques
Développez progressivement une réflexion globale sur le leadership
Augmentez votre influence et menez l’équipe vers un avenir meilleur

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