{"id":32310,"date":"2025-04-01T02:35:45","date_gmt":"2025-04-01T02:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/xinshengmanufacture.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-06-20T09:30:54","modified_gmt":"2025-06-20T09:30:54","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xinshengmanufacture.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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En raison de la nature de nos produits, y compris la personnalisation et le transport maritime \u00e0 grande \u00e9chelle, nous n’acceptons pas les retours pour remboursement dans des circonstances normales. L’entreprise n’accepte aucun retour ou remboursement sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 la description. Dans ce cas, le client doit en informer la soci\u00e9t\u00e9 dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception du produit, et les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Si vous contactez notre soci\u00e9t\u00e9 apr\u00e8s plus de 48 heures, nous ne serons pas responsables des pertes subies, et toutes les pertes subies seront \u00e0 la charge du client. <\/p>\n

Commander :<\/p>\n

Chaque article est adapt\u00e9 \u00e0 des besoins et \u00e0 des exigences sp\u00e9cifiques, ce qui en fait un article unique dans votre commande.<\/p>\n

Une fois la production commenc\u00e9e, aucune modification ou annulation n’est autoris\u00e9e.<\/p>\n

D\u00e9lai d’exp\u00e9dition :<\/p>\n

En raison des proc\u00e9dures d’exp\u00e9dition internationales, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre de 2 \u00e0 3 mois.<\/p>\n

Nous vous recommandons de passer vos commandes \u00e0 l’avance afin de respecter le calendrier de votre projet.<\/p>\n

Confirmation de la commande :<\/p>\n

Toutes les commandes seront confirm\u00e9es avec vous en d\u00e9tail avant le d\u00e9but de la production afin de garantir la clart\u00e9 et l’exactitude des informations.<\/p>\n

Veuillez v\u00e9rifier toutes les sp\u00e9cifications, y compris la couleur, le mat\u00e9riau et la taille, avant l’approbation finale.<\/p>\n

Politique de retour
En raison de la nature de nos produits, y compris les grandes tailles, la personnalisation et les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition prolong\u00e9s (le transport maritime prend 2 \u00e0 3 mois), nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours ou les \u00e9changes.<\/p>\n

Cette politique nous permet de maintenir les normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es et de r\u00e9pondre aux exigences uniques de personnalisation de chaque commande. Nous vous recommandons vivement d’examiner attentivement les d\u00e9tails de la commande, y compris la taille, la couleur et les sp\u00e9cifications avant de confirmer. <\/p>\n

Si vous avez des pr\u00e9occupations au cours du processus d’achat, notre \u00e9quipe est toujours l\u00e0 pour vous aider et s’assurer que votre commande r\u00e9pond \u00e0 vos attentes.<\/p>\n

Politique de garantie
Nous garantissons la qualit\u00e9 de nos produits et offrons une garantie limit\u00e9e pour prot\u00e9ger votre achat.<\/p>\n

Couverture de la garantie :<\/p>\n

\u00c9l\u00e9ments structurels : jusqu’\u00e0 12 mois \u00e0 compter de la date de livraison.<\/p>\n

Traitement de surface (comme les dommages caus\u00e9s par la peinture de surface) : uniquement applicable au transport de marchandises assur\u00e9 par notre soci\u00e9t\u00e9. En cas de dommages de surface caus\u00e9s par des chocs pendant le transport, les clients doivent nous contacter avant de signer pour la livraison afin de n\u00e9gocier une solution. Nous ne sommes pas responsables des dommages caus\u00e9s plus de 48 heures apr\u00e8s la signature de la livraison, et le client est responsable de la perte. Si le client a sa propre soci\u00e9t\u00e9 de transport, nous ne sommes responsables que de la garantie entre l’adresse de notre soci\u00e9t\u00e9 et l’adresse de l’entrep\u00f4t fournie par le client. Si le dommage est caus\u00e9 par l’entr\u00e9e dans l’entrep\u00f4t, le client ou la soci\u00e9t\u00e9 de transport fournie par le client est responsable. <\/p>\n

Composants \u00e9lectriques (le cas \u00e9ch\u00e9ant) : jusqu’\u00e0 12 mois \u00e0 compter de la date de livraison. Les clients doivent contacter le conseiller de notre soci\u00e9t\u00e9 dans les d\u00e9lais impartis et d\u00e9crire clairement le probl\u00e8me afin que notre soci\u00e9t\u00e9 puisse leur fournir les accessoires endommag\u00e9s. Les frais de transport des accessoires sont \u00e0 la charge du client. <\/p>\n

Exclusions de garantie :<\/p>\n

L’usure normale ou les dommages caus\u00e9s par une utilisation inappropri\u00e9e.<\/p>\n

Probl\u00e8mes caus\u00e9s par un assemblage incorrect, un entretien ou des r\u00e9parations non autoris\u00e9es.<\/p>\n

De l\u00e9gers changements de couleur, de texture ou d’aspect sont des caract\u00e9ristiques naturelles de certains mat\u00e9riaux.<\/p>\n

Introduction d’une r\u00e9clamation au titre de la garantie :
Pour introduire une r\u00e9clamation, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse pengz2259@gmail.com et fournir les informations suivantes :
Votre num\u00e9ro de commande.
Une photo ou une vid\u00e9o claire du probl\u00e8me.
Une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me.
Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre introduites au cours de la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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