Perguntas frequentes

Nosso método de transporte é unificado por transporte marítimo. Temos uma transportadora de logística terceirizada, e o mensageiro pegará suas mercadorias no depósito na beira da estrada em frente à sua loja. Se você precisar de frete dentro da loja, ou se sua loja estiver localizada na escada, no elevador ou na passagem interna do shopping, você deverá solicitar o serviço de frete porta a porta, e a empresa de frete cobrará uma taxa de serviço adicional.
Se você tiver sua própria empresa cooperativa de logística e frete, poderá nos deixar entregar as mercadorias no endereço de sua empresa cooperativa de frete. Após a remessa, o transporte subsequente será de responsabilidade conjunta de você e da sua empresa cooperativa de logística e frete. Quaisquer problemas que surjam durante o período serão de responsabilidade principal de você e de sua empresa cooperativa de frete. Não assumimos nenhuma responsabilidade por problemas de transporte. Você precisa se comunicar com sua empresa de frete para garantir o transporte tranquilo das mercadorias!

Sim, porque a faixa de remessa é diferente. As taxas de remessa neste site são aplicáveis somente nos Estados Unidos.

Se você for de outro país e quiser fazer um pedido, entre em contato conosco pelo e-mail pengz2259@gmail.com ou pelo WhatsApp: +86 15817858259

Há dois tipos de sistemas de drenagem. Um é o sistema de drenagem do piso que usa a gravidade para drenar cada spa diretamente para o solo. O outro é um sistema de bomba de drenagem motorizada que drena a água para um tubo de drenagem no chão (até 36 polegadas de altura). Escolha o sistema de drenagem que for mais conveniente para você!

Todas as nossas embalagens são rigorosamente lacradas em caixas de madeira. Se a embalagem externa for necessária, você pode imediatamente tirar fotos ou gravar vídeos para registro, entrar em contato com nosso consultor de vendas ou receber nossas instruções de acompanhamento por e-mail ou WhatsApp em nosso site.

Você desfruta de uma garantia de 12 meses após a compra. Se houver algum defeito, nós o ajudaremos com reparos locais ou enviaremos os acessórios correspondentes, e você arcará com os custos de envio dos acessórios!

O subsídio não cobre as seguintes situações:

Desgaste normal ou danos causados por uso inadequado.

Problemas causados por arranjo inadequado, manutenção ou reparos não autorizados.

As variações de cor, textura ou uma combinação de texturas são características naturais de determinados materiais.

A maioria dos produtos vendidos nos EUA usa a tensão padrão de 110 V, a menos que você esteja em outro país e especifique a tensão padrão de outro país.

Se você tiver experiência em tecnologia, poderá instalar nossos produtos por conta própria. No entanto, recomendamos enfaticamente que você os instale com um encanador certificado, pois ele entenderá os códigos de encanamento locais e, em geral, terá cobertura de seguro se algo der errado. Tenha cuidado para garantir que a instalação ocorra sem problemas e seja testada após a instalação.

Para aproveitar o frete grátis, você precisa fazer um pedido de produtos no valor de US$ 5.000 ou mais. Você pode falar com nosso consultor de vendas.