Uma leitura obrigatória para operadores de salões de cabeleireiro

Abrir um salão de forma independente e ser promovido a proprietário de salão de cabeleireiroCom mais autonomia, mas também com uma grande missãoVocê deve mudar sua mentalidade de cabeleireiro para operadorConstruir uma liderança abrangente pode tornar a gestão mais eficienteLiderar a equipe para crescer e concretizar ideais e visõesHoje vou compartilhar com vocêTrês treinamentos de liderança de leitura obrigatória para operadores de salão de cabeleireiroDesde liderança, formação de equipe, tomada de decisões e gestão de crises, etc. Discussão aprofundada para cultivar seus principais recursos como operador

3 Cores | Desenvolvimento de Liderança para Operadores de Salões de Cabeleireiro

“Liderança”

Cinco hábitos de liderança

1. Liderar pelo exemplo: Demonstre a capacidade do líder liderando pelo exemplo, aumente a confiança dos seguidores e os deixe mais dispostos a seguir as instruções do líder.
2. Compartilhe uma visão: A equipe compartilha uma bela visão, tornando a meta clara, em vez de não saber cegamente como segui-la.
3. Desafie o status quo: Desafiar e romper constantemente com o status quo é a única maneira de levar a equipe a continuar crescendo e progredindo.
4. Coesão da equipe: Os líderes devem dar instruções com base nas considerações da equipe para promover a cooperação e a confiança entre os membros.
5. Inspire as pessoas: Incentive os funcionários a dar energia positiva no momento certo e comemorar juntos quando a meta for alcançada, o que pode não apenas reunir a força centrípeta da equipe, mas também deixar as pessoas mais motivadas para seguir em frente.

Liderando com o coração: Cinco poderes

Liderança difícil

1. Poder jurídico: Estabelecer regras de trabalho, sistemas etc. e implementá-los de forma justa e imparcial
   👉️ Ajudar a equipe a seguir o caminho certo
2. Poder coercitivo: Aplicar a punição adequada às violações das regras, mas deve-se observar que os líderes devem implementá-las de forma racional e não por meio de ameaças emocionais.
   👉️Permita que os funcionários sejam mais vigilantes e reduza os erros
3. Poder de recompensa: Quando os funcionários atingirem metas ou tiverem bom desempenho, incentive-os com promoções e bônus.
   👉️Uma das fontes de motivação para o crescimento

Liderança suave

1. Poder jurídico: Estabelecer regras de trabalho, sistemas etc. e implementá-los de forma justa e imparcial
   👉️ Ajudar a equipe a seguir o caminho certo
2. Poder coercitivo: Aplicar a punição adequada às violações das regras, mas deve-se observar que os líderes devem implementá-las de forma racional e não por meio de ameaças emocionais.
   👉️Permita que os funcionários sejam mais vigilantes e reduza os erros
3. Poder de recompensa: Quando os funcionários atingirem metas ou tiverem bom desempenho, incentive-os com promoções e bônus.
   👉️Uma das fontes de motivação para o crescimento

Liderança High EQ Quatro Quocientes Emocionais

1. Autoconsciência: a capacidade de perceber as próprias emoções e fazer avaliações corretas.
2. Autogerenciamento: a capacidade de controlar e ajustar as próprias emoções e lidar com várias situações. O autocontrole e a adaptabilidade, entre outros, podem promover o autocrescimento de forma mais ativa e positiva.
3. Habilidades sociais: a capacidade de sentir e identificar as emoções de outras pessoas. Com discernimento e empatia, você pode pensar e agir a partir da perspectiva de outras pessoas.
4. Gerenciamento do relacionamento interpessoal: a capacidade de orientar e regular as emoções de outras pessoas. Na administração, ela pode reunir a força centrípeta da organização e resolver conflitos interpessoais por meio da coordenação. É como um lubrificante, que é o elemento mais importante na demonstração de liderança.

“Criação de equipes”

Seis tipos de estilos de liderança

1. Liderança líder: O líder assume a liderança e dá o exemplo para orientar os funcionários a atingir as metas desejadas. Ele não precisa depender de instruções e ordens e é muito adequado para cabeleireiros ou funcionários que já entraram em um estágio estável e são profissionais. No entanto, é fácil causar muita pressão sobre os recém-chegados e deve ser evitado o máximo possível.
2. Liderança autoritária: Estabelece metas e visões e leva os funcionários a atingi-las passo a passo. Esse tipo de líder deve ter uma direção clara para o futuro e deve ter confiança suficiente com os funcionários para desempenhar efetivamente uma função de liderança.
3. Liderança de treinamento: Cultivar talentos de acordo com suas aptidões e permitir que os funcionários aproveitem ao máximo seus pontos fortes e vantagens. Os líderes devem ter um certo grau de profissionalismo para dar conselhos e orientações adequados.
4. Liderança afiliativa: Crie uma atmosfera harmoniosa e agradável e concentre-se nas conexões emocionais entre as equipes. Preocupar-se demais com os funcionários pode facilmente afetar o desempenho no trabalho, portanto, é preciso haver algum controle para encontrar um equilíbrio entre os dois.
5. Liderança democrática: Respeite as opiniões dos funcionários e valorize a escuta, a comunicação e a expressão entre as equipes. Os líderes precisam dedicar tempo para unificar as opiniões, o que pode facilmente levar a atrasos na tomada de decisões ou na execução.
6. Liderança de alta pressão: Usa métodos autoritários rigorosos para fazer com que os funcionários obedeçam. Esse estilo de liderança deve ser usado com muita cautela, pois pode facilmente deixar os funcionários insatisfeitos e geralmente é implementado em emergências.

Nove funções de uma equipe de alto desempenho

Tipo de ação

1. Modelador: Geralmente um líder, o núcleo espiritual. Constrói o projeto ideal da organização e motiva a equipe a seguir em frente.
   Traços de personalidade: liderança, cheio de energia e entusiasmo e corajoso para enfrentar desafios.
2. Concluidor: Supervisionar a execução de metas e tarefas. Evitar atrasos ou erros no trabalho.
   Traços de personalidade: Diligente e sério, buscando a perfeição.
3. Executor: Executa e implementa metas
   Traços de personalidade: autodisciplina, diligência, pragmatismo e boa capacidade de converter metas em ações concretas.

Tipo estratégico

1. Monitor: análise calma, opiniões objetivas
   Traços de personalidade: calmo e cauteloso, tende a pensar racionalmente. Visão ampla e julgamento aguçado.
2. Inovador: apresenta ideias e opiniões inovadoras
   Traços de personalidade: pensamento extremamente imaginativo e inovador, capaz de romper com o pensamento convencional em muitos aspectos
3. Especialista: fornece consultoria profissional
   Traços de personalidade: tem conhecimento e habilidades profissionais em um determinado campo.

Tipo interpessoal

1. Coordenador: resumir objetivamente as opiniões da equipe
   Traços de personalidade: bom em negociação e comunicação, com capacidade de controle, análise e pensamento objetivos
2. Investigador de recursos: negociar e negociar com o exterior em nome da equipe
   Traços de personalidade: extrovertido, bem relacionado e curioso para explorar e descobrir coisas novas.
3. Trabalhador em equipe: Como um lubrificante para a equipe, unindo relacionamentos.
   Traços de personalidade: Bom em ouvir e se comunicar, com excelentes habilidades sociais

“Tomada de decisões e gerenciamento de crises”

Cinco armadilhas da tomada de decisões de liderança

1. Miopia na tomada de decisões
   Situação: A visão e o pensamento do líder são limitados, o que leva a generalizações ao tomar decisões, ignorando mais opções e possibilidades.
   Solução: Aceitar informações de forma abrangente e solicitar opiniões.
2. Efeito âncora
   Situação: Usar inconscientemente as informações iniciais recebidas como padrão para julgar as coisas, resultando em uma situação preconcebida.
   Solução: Refletir com frequência sobre você mesmo e perceber conscientemente essas situações.
3. Efeito da estrutura
   Situação: A perspectiva do líder ao pensar sobre os problemas cria uma estrutura invisível e limita a tomada de decisões.
   Solução: Analisar os problemas a partir de várias perspectivas e solicitar opiniões para eliminar os pontos cegos do pensamento.
4. Sunk costs
   Situação: Devido à esperança de obter um retorno sobre o dinheiro, o tempo e o esforço investidos, o medo da perda leva a uma tomada de decisão tendenciosa.
   Solução: Concentre-se no desenvolvimento futuro e deixe de lado o passado que não pode ser mudado.
5. Mito do grupo
   Situação: Devido ao medo de ser diferente dos outros, é gerada uma pressão invisível do grupo, o que faz com que a tomada de decisões da equipe seja tendenciosa em relação a uma determinada opinião.
   Solução: Você pode mudar para a votação anônima.

Mentalidade de liderança

Quatro habilidades para a tomada de decisões

1. Discuta o assunto em questão: Pense a partir de uma perspectiva racional e objetiva e tente excluir questões emocionais pessoais.
2. Concentre-se nos interesses e não em posições: Considere os interesses do salão como a principal consideração, em vez de posições pessoais. Você pode chegar ao cerne do pensamento mais rapidamente.
3. Solicite opiniões e avalie a partir de várias perspectivas: Incentive os funcionários a expressarem suas opiniões, o que não apenas cultiva a capacidade de raciocínio dos funcionários, mas também diminui a probabilidade de eles serem limitados na tomada de decisões e podem avaliar a partir de uma perspectiva mais ampla.
4. Medição padrão objetiva: Faça bom uso de dados e indicadores reais como referência para ajudar os líderes a fazer medições objetivas.

Cinco perguntas para o gerenciamento de equipes

1. Quais são os prazos para as tarefas e metas?
   Estabeleça prazos para a realização de tarefas e metas para evitar a procrastinação e incentivar os funcionários a serem mais eficientes no trabalho.
2. Quais são os principais resultados?
   Defina os principais resultados que podem determinar se a meta foi atingida, como a base de referência exata, por exemplo, quanto do desempenho deve ser quebrado.
3. O que é o processo de trabalho em fases?
   Para atingir a meta final, planeje o processo de trabalho em fases para ajudar os funcionários a entender melhor a direção na execução.
4. Como medir os resultados?
   Reflita e meça os resultados posteriormente, descubra os problemas e corrija-os e aprimore-os constantemente para criar um tipo de equipe de aprendizagem.

Modo de resolução de problemas

Tipos de problemas

1. Problemas de ocorrência: Problemas que todos acham que são problemas. Como mostrado na terceira imagem, é retornar uma situação ruim ao seu estado original.
   Solução: Esclarecer a causa do problema e evitar que ele ocorra novamente
   Exemplo: Se você acidentalmente fizer permanente no cabelo de um cliente, verifique onde está o erro no processo de operação e use-o como um aviso para evitar que isso aconteça na próxima vez.
2. Definição de problemas: Você precisa se referir ao “estado ideal” para saber que ele é um problema. Conforme mostrado na terceira figura, é um problema que surge para que você possa enfrentar novos desafios a partir da situação atual.
   Solução: Defina uma meta ideal para entender o problema
   Exemplo: Se você quiser expandir a escala do salão, defina um padrão de desempenho mensal específico e claro para atingir essa meta.

Defina um estado ideal
A organização deve chegar a um consenso

1. Perspectiva de grande meta: refere-se à imaginação do futuro e da meta ideal.
2. Perspectiva do ambiente interno: analise seus próprios pontos fortes e o que você pode fazer
3. Perspectiva do ambiente externo: entenda as expectativas externas em relação a nós e o que eles querem que façamos
   👉 Considere as três perspectivas de forma abrangente e defina o melhor “estado ideal”

Depois de ler todo o artigo,
Você tem uma ideia melhor sobre a administração de salões de cabeleireiro?
Estabeleça metas para si mesmo e faça planos e implementações práticas
Desenvolva gradualmente um pensamento de liderança abrangente
Aumente a influência e lidere a equipe rumo a um futuro melhor

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