Bạn là người khởi nghiệp, nhưng khách hàng mới là người trả tiền, chúng tôi đã gặp rất nhiều người bạn muốn mở tiệm làm tóc của riêng mình. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng khi nói đến việc khởi nghiệp, chỉ có đam mê và ước mơ thì không thể tạo nên một doanh nghiệp thành công.
Đầu tiên, bạn cần hiểu điểm mạnh của mình
Kiểm kê các nguồn lực và kết nối kinh doanh hiện có
Bước tiếp theo là tìm kiếm vị thế thương hiệu và cải thiện lợi thế cạnh tranh của bạn
Nhưng~
Làm thế nào để bạn có thể tạo ra đặc điểm riêng và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình?
“Bạn” có gì đặc biệt?
Nếu bạn bán tóc và muốn làm hài lòng khách hàng bằng vẻ ngoài sạch sẽ và gọn gàng, bạn chỉ có thể bán với giá 100 nhân dân tệ, vì khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy những cửa hàng khác có thể cắt tóc giống vậy, hoặc thậm chí tự cắt tóc tại nhà, vì vậy hãy chọn một cửa hàng có tỷ lệ chi phí-hiệu suất cao.
Nếu bạn định nghĩa nó là làm cho khách hàng cảm thấy vui vẻ hoặc trông đẹp trai hơn sau khi cắt tóc, giá trị của bạn có thể đạt tới 300 nhân dân tệ
Nếu bạn định nghĩa nó là làm cho khách hàng tràn ngập sự ngạc nhiên và cho phép họ chia sẻ kiểu tóc của mình với bạn bè để tăng giá trị xã hội, giá trị của bạn có thể đạt tới 500 nhân dân tệ.
Nếu bạn định nghĩa nó là để khách hàng và bạn bè có một buổi chiều khó quên khi chia sẻ cảm xúc của nhau, giá trị của bạn có thể tăng lên 1.000 nhân dân tệ
Bạn càng định nghĩa nó đặc biệt và hiếm thì tỷ lệ sống sót càng cao và giá trị càng cao.
Tất nhiên, một số định nghĩa có giá của nó. Ví dụ, một trải nghiệm đặc biệt đòi hỏi rất nhiều tiền để trang trí và tạo không khí, vì vậy, điều rất quan trọng là phải cân bằng giữa hai yếu tố này.
- “Tiệm làm tóc” không chỉ bán công nghệ, không chỉ bán dịch vụ mà còn bán dịch vụ khác biệt
Ví dụ, nhiều người nghĩ rằng tiệm làm tóc bán dịch vụ cắt tóc, nhuộm và uốn tóc. Nếu định nghĩa lại thì sao? Nếu là “bán sự phù hợp” thì sao? Theo hình dạng khuôn mặt, đặc điểm khuôn mặt và đặc điểm cá nhân của khách hàng, tạo kiểu tóc phù hợp với anh ta, sau đó theo trang phục của anh ta, làm nổi bật phong cách cá nhân của anh ta, để anh ta có thể thay đổi cuộc sống của mình vì kiểu tóc của mình, và thậm chí tăng sự tự tin của anh ta. Chúng ta hãy cùng xem, nếu là “bán sự lười biếng” thì sao? Theo thói quen sống của khách hàng, hãy thiết kế một kiểu tóc đẹp và dễ quản lý cho anh ta, để anh ta có thể tiết kiệm thời gian chăm sóc tóc khi anh ta bận rộn hoặc lười ăn mặc. Điều này không phải tốt hơn nhiều so với định nghĩa ban đầu của “bán kiểu tóc” sao?
Bây giờ nhiều tiệm làm tóc đang gặp phải vấn đề tương tự. “Cắt tóc đơn” gần Đại học Sư phạm Đài Bắc rất tốt! Tôi cũng làm một “cắt tóc đơn”. Nhưng tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc khách hàng có thực sự “cần” thêm một “cắt tóc đơn” nữa không? Một số người muốn nói rằng “kiểu tóc William Nhật Bản” và “kiểu tóc Mando” có vẻ rất phổ biến, vì vậy tôi nên mở một tiệm làm tóc giá rẻ, nhưng đối với người tiêu dùng, đã có đủ các tiệm làm tóc giá rẻ, tại sao tôi lại cần thêm một “kiểu tóc William Nhật Bản” và “kiểu tóc Mando” nữa? Hãy cố gắng tìm ra những phần chưa được đáp ứng, hãy nghĩ về những gì khách hàng cần từ góc nhìn của họ và tìm ra điều gì khiến bạn khác biệt so với những người khác. Một khi bạn có những đặc điểm riêng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, bạn sẽ có thể đứng vững và tạo dựng tên tuổi cho mình.
Nếu bạn không quan tâm đến khách hàng thì họ sẽ không quan tâm đến việc có một tiệm khác ở nơi này.
Vậy nên, đây là lý do tại sao người ta nói rằng nhiều ví dụ về những doanh nhân thành đạt đều bắt đầu từ những vấn đề cung cầu hoặc những bất tiện trong cuộc sống mà họ quan sát được, bởi vì đây là cách duy nhất để thực sự giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng và tiếp cận gần hơn với nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này đúng với bất kỳ ngành nào. Đừng luôn nghĩ từ điểm xuất phát của riêng bạn, bởi vì điều đó sẽ chỉ khiến những nỗ lực của bạn trở nên vô nghĩa trước mặt khách hàng. Bạn muốn tiếp thị như thế nào, bạn muốn bán loại dịch vụ nào, những điểm xuất phát và ý tưởng như vậy là tốt, vấn đề nằm ở chỗ khách hàng có hiểu không, liệu điều đó có được truyền tải đến trái tim họ, đi vào cuộc sống của họ, khiến họ nhận diện, ghi nhớ và đáp ứng nhu cầu của họ hay không.
Vì vậy, hãy thử định nghĩa lại tiệm làm tóc của bạn! Chỉ khi bạn tìm ra điểm bán hàng của riêng mình thì khách hàng mới mua hàng của bạn.
