发廊经营者必读

独立开店，晋升为发廊老板，拥有更多的自主权，但也肩负着重大的使命你必须转变观念，从美发师转变为经营者培养全方位的领导力可以让管理更有效率带领团队成长，实现理想和愿景今天我将与你分享发廊经营者必读的三项领导力培训从领导力、团队建设、决策和危机管理等方面深入探讨，培养你作为经营者的核心能力。

发廊经营者领导力发展的 3 大核心

领导力

领导力的五个习惯

1. 以身作则：以身作则：通过以身作则展示领导者的能力，增强追随者的信任感，使他们更愿意听从领导者的指示。
2. 分享愿景：团队共享美好愿景，让目标明确，而不是盲目不知如何跟进。
3. 挑战现状：不断挑战和突破现状是带领团队不断成长进步的唯一途径。
4. 团队凝聚力：领导者必须基于团队的考虑下达指令，以促进成员之间的合作与信任。
5. 鼓舞人心：鼓励员工适时给予正能量；目标达成时一起庆祝，不仅能凝聚团队的向心力，还能让人更有动力前进。

用心领导五种力量

艰苦的领导

1. 法律权力：制定工作规则、制度等，并公平公正地执行
   👉️ 帮助团队走上正轨
2. 强制力：对违反规则的行为给予适当的惩罚，但需要注意的是，领导者必须以理性沟通的方式执行规则，而不是情绪化的威胁。
   👉️让员工提高警惕，减少失误
3. 奖励权力：当员工实现目标或表现出色时，给予他们晋升和奖金等鼓励。
   👉️增长的动力来源之一

软性领导力

1. 法律权力：制定工作规则、制度等，并公平公正地执行
   👉️ 帮助团队走上正轨
2. 强制力：对违反规则的行为给予适当的惩罚，但需要注意的是，领导者必须以理性沟通的方式执行规则，而不是情绪化的威胁。
   👉️让员工提高警惕，减少失误
3. 奖励权力：当员工实现目标或表现出色时，给予他们晋升和奖金等鼓励。
   👉️增长的动力来源之一

高情商领导力 四项情绪商数

1. 自我意识：感知自身情绪并做出正确评价的能力。
2. 自我管理：控制和调整自己的情绪，应对各种情况的能力。如自我控制能力、适应能力等，能更主动、积极地促进自我成长。
3. 社交技能：感受和识别他人情绪的能力。有了洞察力和同理心，就能站在他人的角度思考和行动。
4. 人际关系管理：引导和调节他人情绪的能力。在管理中，它能凝聚组织的向心力，通过协调化解人际矛盾。它就像润滑剂，是展现领导力的最关键因素。

团队建设

六种领导风格

1. 领导型领导：领导者率先垂范，以身作则，引导员工实现预期目标。它不需要依靠指令和命令，非常适合美发师或已进入稳定阶段的专业员工。但容易给新人造成过大压力，应尽量避免。
2. 权威领导：制定目标和愿景，带领员工一步步实现。这类领导者必须对未来有明确的方向，必须得到员工的充分信任，才能有效地发挥领导作用。
3. 教练式领导：因材施教，让员工充分发挥自己的特长和优势。领导者必须具备一定的专业素养，才能给予适当的建议和指导。
4. 亲和领导：营造和谐愉快的氛围，注重团队之间的情感联系。过于关心员工容易影响工作表现，因此必须有所控制，在两者之间取得平衡。
5. 民主领导：尊重员工意见，重视团队之间的倾听、沟通和表达。领导者需要花时间统一意见，否则很容易导致决策或执行的延误。
6. 高压领导：使用严格的专制方法让员工服从。这种领导方式必须慎用，因为它很容易让员工不满，通常在紧急情况下实施。

高效团队的九个角色

行动类型

1. 塑造者：通常是领导者，精神核心。构建组织的理想蓝图，激励团队前进。
   人格特质：有领导力，充满活力和热情，勇于挑战。
2. 完成者：监督目标和任务的执行。避免工作延误或失误。
   人格特质：勤奋认真，追求完美。
3. 执行者：执行和落实目标
   人格特质：自律、勤奋、务实，善于将目标转化为具体行动。

战略类型

1. 监控：冷静分析，客观意见
   性格特征：冷静谨慎，倾向于理性思考。视野开阔，判断力敏锐。
2. 创新者：提出创新的想法和意见
   人格特质：极富想象力和创新思维，能够在很多方面突破传统思维的束缚
3. 专家：提供专业建议
   人格特质：拥有某一领域的专业知识和技能。

人际关系类型

1. 协调人：客观总结团队意见
   人格特质：善于谈判和沟通，有控制能力，能客观分析和思考问题
2. 资源调查员：代表团队与外部进行谈判和协商
   性格特点：外向、人脉广、好奇心强，喜欢探索和发现新事物。
3. 团队工作者：
   人格特质：善于倾听和沟通，具有出色的社交能力

决策与危机管理》（Decision Making and Crisis Management

领导决策的五个陷阱

1. 决策近视
   情况：
   解决方案：全面接受信息，征求意见。
2. 锚定效应
   情况：不自觉地将最初接收到的信息作为判断事物的标准，造成先入为主的局面。
   解决方法：经常反思自己，有意识地注意此类情况。
3. 框架效应
   情况：
   解决方案：多角度分析问题，征求意见，突破思维盲点。
4. 沉没成本
   情况：
   解决方案：关注未来发展，放下无法改变的过去。
5. 群体神话
   情况：
   解决方案：可以改为匿名投票。

领导心态

四种决策技能

1. 讨论当前的问题：从理性和客观的角度思考问题，尽量排除个人情感问题。
2. 注重利益而非立场：将沙龙的利益作为首要考虑因素，而不是个人立场。你可以更快地进入思考的核心。
3. 征求意见，多角度评估：鼓励员工发表自己的意见，这不仅能培养员工的思维能力，还能使其在做决策时少受局限，并能从更广阔的角度进行评估。
4. 客观标准衡量：善用实际数据和指标作为参考，帮助领导者进行客观衡量。

团队管理的五个问题

1. 任务和目标的最后期限是什么？
   设定完成任务和目标的最后期限，避免拖延，鼓励员工提高工作效率。
2. 主要成果是什么？
   设定能够确定目标是否已实现的关键结果，如准确的参考依据，如业绩应突破多少。
3. 什么是分阶段工作程序？
   为了实现最终目标，要规划好阶段性工作流程，帮助员工更好地把握执行方向。
4. 如何衡量成果？
   事后反思，衡量成果，发现问题，不断改正和完善，打造学习型团队。

解决问题模式

问题类型

1. 发生问题：每个人都认为是问题的问题。
   解决方案：明确问题的原因，防止问题再次发生
   例：如果你不小心烫了顾客的头发，请检查操作过程中的错误所在，并以此为戒，防止下次再发生。
2. 设置问题：必须参照 "理想状态"，才能知道这是一个问题。如第三幅图所示，它是为了进一步挑战现状而产生的问题。
   解决方案：设定理想目标，了解问题
   例：如果你想扩大美容院的规模，那么就为实现这一目标设定一个具体明确的月绩效标准。

设定理想状态
组织必须达成共识

1. 大目标视角：指对未来和理想目标的想象。
2. 内部环境视角：分析自己的优势和能做什么
3. 外部环境视角：了解外部对我们的期望以及他们希望我们做什么
   👉 综合考虑三个视角，设定最佳 "理想状态"

读完全文后，
，你是否对发廊管理有了更深的认识？
为自己设定目标，并制定切实可行的计划和实施方案
逐步培养全方位的领导思维
增强影响力，带领团队走向美好未来

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