由于我们产品的性质，包括定制和大规模海运，我们在正常情况下不接受退货退款。除非产品存在缺陷或与描述不符，否则公司不接受任何退货或退款。在这种情况下，客户必须在收到产品 48 小时内通知本公司，退货运费由客户承担。超过 48 小时后再与本公司联系，本公司将不负责任何损失，所产生的一切损失由客户承担。

订购：

每个项目都是根据特定需求和要求量身定制的，使其成为您订单中独一无二的项目。

一旦开始制作，不得更改或取消。

运输时间：

由于国际运输流程的原因，交货时间可能需要 2-3 个月。

我们建议您提前下订单，以适应您的项目进度。

订单确认：

在开始生产前，我们将与您详细确认所有订单，以确保清晰准确。

在最终批准前，请仔细检查所有规格，包括颜色、材料和尺寸。

退货政策
由于我们产品的性质，包括大尺寸、定制和较长的运输时间（海运需要 2-3 个月），我们不接受退货或换货。

这一政策使我们能够保持最高的质量标准，并满足每个订单的独特定制要求。我们强烈建议您在确认之前仔细查看订单细节，包括尺寸、颜色和规格。

如果您在购买过程中遇到任何问题，我们的团队将随时为您提供帮助，确保您的订单符合您的期望。

保修政策
我们保证产品质量，并提供有限保修，以保护您的购物安全。

保修范围

结构部件：自交付之日起最长 12 个月。

表面处理（如表面油漆损坏）：仅适用于我公司提供的货运代理。如运输过程中因颠簸造成表面损坏，客户必须在签收前与我司联系，协商解决。签收后超过 48 小时造成的损坏，本公司概不负责，损失由客户自行承担。如果客户有自己的货运代理公司，我们只负责从我们公司地址到客户提供的仓库地址的保修。一旦进入仓库造成损坏，则由客户或客户提供的货运代理公司负责。

电气组件（如适用）：自交货之日起 12 个月内。客户需在规定时间内联系本公司顾问并清楚描述问题，以便本公司为客户提供损坏的配件。配件的运输费用由客户承担。

保修不包括在内：

正常磨损或使用不当造成的损坏。

因装配、维护或未经授权的修理不当而造成的问题。

颜色、纹理或质地的细微变化是某些材料的自然特征。

提交保修索赔：
要提交索赔，请通过 pengz2259@gmail.com 与我们联系，并提供以下信息：
您的订单号。
问题的清晰照片或视频。
问题的详细描述。
索赔必须在保修期内提交。